Hoje, atravs da histria de Sarah, vou falar sobre cumprir funo e misso. Sarah funcionria de um salo de beleza fundado h dois anos. Como recepcionista, sua funo atender os clientes, seja por telefone ou pessoalmente.

Ela cumpre perfeitamente a funo pela qual foi contratada – e vai alm: durante os horrios mais tranquilos, pesquisa sobre tendncias do mercado de beleza e profissionais de destaque da regio, buscando parcerias e inovao.

Sarah quer que a empresa seja referncia. Assim, para alm da sua funo de recepcionista, ela cuida do negcio como se fosse dela. Diante de tantos resultados agregados empresa, foi promovida a gerente.

Elaine, a proprietria do salo, est feliz. O negcio, no incio, era s ela e uma mochila nas costas, mas hoje pode se orgulhar ao observar tantos clientes conquistados e um faturamento muito acima das expectativas.

Ambas – Sarah, a recepcionista, e Elaine, a empresria – cumprem muito bem suas funes e esto crescendo.

Por cumprirem corretamente suas funes?

Claro que sim, mas com certeza no s por isso. Esse crescimento de ambas, em to pouco tempo, est no diferencial que elas carregam: a misso, o propsito, a vontade de vencer. Afinal, salo de beleza tem um monte por a. E recepcionista? A cada vez que se abriu uma vaga para compor o time no incio, foram muitos os currculos que surgiram em menos de uma semana.

Agora, ser o salo de beleza e ser a recepcionista se trata de um toque a mais.

E voc? Me conta: qual o seu toque a mais?

O que voc e a sua empresa fazem de forma diferente de todos os outros? O que te faz nico? Raro?

Voc, profissional, ser bem remunerado pelo seu diferencial.

Voc, empresa, ser a preferncia do seu cliente pelo mesmo motivo.

Assim, se voc trabalha por salrio, ou se diferencia por preo, pelo mesmo voc ser substitudo. Minha dica de hoje para voc : encontre o seu diferencial por trs da funo principal do seu cargo ou negcio.

Onde encontrar?

L dentro, perto do seu corao – que, quando bate mais forte, se expressa no brilho dos seus olhos.

A consequncia? Ah, sim! Ter… lucro, melhor salrio.

Como dito: consequncia dos seus atos.

Cynthia Lemos psicloga e empreendedora; fundadora da Grandy Psicologia Empresarial e escreve neste espao quinzenalmente s quintas-feiras